"לא לוותר לאף אחד ולא לוותר על אף אחד", זהו החזון המוביל את המחלקה לקידום נוער בעיריית לוד, הקולטת אליה נערים ונערות בגילאי 14-18 שנשרו ממסגרות חינוך פורמאליות.
צוות המחלקה הנו צוות מקצועי ומיומן לעבודה עם מתבגרים אשר נותן מענה חינוכי טיפולי, במטרה להביא את בני הנוער למימוש הפוטנציאל בתחומי ההשכלה, התעסוקה, השירות הצבאי, המעורבות והתנדבות בקהילה ומניעת התנהגויות סיכון.
כ-70 בני נוער בלוד, מוצאים ביחידה בית חם, המאפשר להם סביבה נוחה ומזמינה. כאשר בני הנוער אמרו כי חסר להם מקום התכנסות מחוץ למשרדי המחלקה, כזה שיגן עליהם מפני הגשם או השמש בקופחת בימות הקיץ החמים, התגייסו למשימה בקרן לפיתוח לוד ורתמו את בנק מזרחי טפחות. בתרומת הבנק הוקמה פרגולה ומערכת ישיבה שיהיה להם נעים יותר לשהות בו, כמקום מפגש נעים ומזמין מעבר לכיתות. בנוסף, אחת היחידות בבנק אימצה את בית הספר מבחינת הבאת מתנדבים ויצירת פעילויות מותאמות בהתאם לצרכים שלהם, במטרה לתת ערך מוסף לתלמידים ולבית הספר ולקדם את מטרות הבנק ביצירת מחויבות של העובדים לעיר ולתושבים.