את מי אתם באים לבקר כאשר אתם מבקרים את ההורים שלכם בבית האבות? זוהי שאלה סופר מהותית שמאחוריה לא מעט אמוציות, חששות, תחושות ודאגה, ולפעמים גם נקיפות מצפון לא מועטות. ראשית, מפני שבינינו, עד כמה אנחנו טורחים להראות את פנינו היפות במחלקה בבית האבות, לבקר את אבא או לבקר את הצוות, העקר לבקר שם משהו או מישהו? לא כולם יענו תשובה בחיוך, לפעמים אנחנו… עמוסים מדי, וזה בהחלט מצער, יש לציין שזה מצער גם אותנו, וגם להזכיר שהימים בהם עוד אפשר לבקר קשישים בבית האבות במרחק נסיעה ובמחיר בזבוז שעתיים- הם לחלוטין מוגבלים, אבל מרביתנו ובמרבית הזמן טורחים הרבה כדי לעשות את הביקור הזה אחת לתקופה תדירה או נדירה, בית אבות בתל אביב או בנתניה- תמיד אנחנו נהיה שם.
למי ולמה חשובים הביקורים שלנו
אנחנו רגילים לחשוב כי הביקורים אצל ההורה או הסב הקשישים חשובים בעיקר כדי להעניק להם את קרבתנו, את תחושת המשפחתיות, ואת חיי החברה. למען האמת בשטח- זה לא בדיוק ככה. ברבים מבתי האבות היום ישנם חיי חברה מלאים כולל פעילות חברתית ענפה, תעסוקה בשפע, יצירה וספורט ואפילו מרחבי למידה כאלו ואחרים, תחושת המשפחתיות גם היא חשובה ביותר אבל אנחנו מעבירים אותה כל כך בקלות דרך העולם החכם והנגיש שבטלפון, עם מלוא הצבע והקולות מהבית ומהילדים שבמושב הדרומי הישר אל בית אבות הרצליה או צפונה משם. הביקור פנים אל פנים הוא בהחלט חשוב ואפילו הכרחי, אבל החשיבות הגדולה של ביקורים קבועים וגם ביקורי הפתעה בלתי צפויים חשובה מסיבה אחרת לגמרי. כשאתם הולכים לבקר מישהו בבית אבות- אתם הולכים בהחלט לבקר גם את הצוות שלו, וזאת במשמעות המשנית של המילה- אתם בעצם מבצעים ביקורת מעמיקה.
מה עושים בביקורת הזו
בכל מוסד, החל מדיוק מוגן באור יהודה ועד בית אבות הוד השרון, החשיבות העליונה תהיה שמורה לביקורים שלכם. קודם כל כדי להסב את תשומת הלב של צוות בית האבות אל יקירכם המתגורר בו, ככל שתבקרו יותר, תסתובבו במחלקה יותר ותבקרו בחדרי הצוות ובדלפק האחיות- תדעו שזוכרים אותו יותר ותהיו בטוחים שדואגים לו יותר. בנוסף, ככל שתבקרו יותר בשטח תוכלו לשים לב לרמזים שונים להתנהלות חיובית או שלילית, במיוחד בביקורי הפתעה- ביקורות פתע, אבל גם באופן כללי בביקור השבועי, החודשי או היומי, ובמידת הצורך לשנות את המצב. יש לכם התלבטות כלשהי? ברטה ייעוץ והכוונה לגיל הזהב ישמחו לעמוד לשירותכם!
